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技术文章

拉力机软件故障处理

经常接到客户的电话,你们设备的性能挺稳定的,就是软件经常出问题,一弄就要重装,你们的技术说我们电脑不行,我们其他设备的软件在这个电脑上面都挺好用的。17年2月份,刚上班的时候我就处理一家:昆山凯鸿达电子有限公司,拉力机软件打开后数据框为黑色,显示MAX,软件点击没有反应(当天已处理OK)

 

根据以往处理类似故障的经验,我也做了下总结:

1.360软件会对我们的软件有拦截作用,严重还会删除些软件内部程序,建议客户电脑不要安装360或者是在360内部设备信任我们的拉力机软件。

2.遇到客户一机多用的(一台电脑安装多款测试设备软件)的情况下,我们可以将软件程序安装在比较空闲的盘区内(不安装在C盘),以免软件之间发生冲突,影响设备使用。

3.购买设备时要跟客户确认好电脑与拉力机的连接接口,尽量不要去选择RS232转USB方式,前期使用还好,时间长了数据转换会有延迟等小问题,这时又要更换转接头,影响工作效率。

希望以上内容可以对有需要的客户有所帮助~

 

 

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